आरएंडडी प्रौद्योगिकियों के प्रक्रिया प्रबंधन पर ग्राहकों के साथ काम करना ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि परियोजनाएं व्यवहार्य हैं और ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करती हैं। निम्नलिखित एक विस्तृत सहयोग प्रक्रिया है:
1. संचार और पुष्टि की मांग करें
ग्राहक मांग विश्लेषण:ग्राहकों के साथ उनकी तकनीकी आवश्यकताओं और व्यावसायिक लक्ष्यों को स्पष्ट करने के लिए गहन संचार।
मांग दस्तावेज:ग्राहकों की आवश्यकताओं को दस्तावेजों में व्यवस्थित करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि दोनों पक्ष एक-दूसरे को समझते हैं।
व्यवहार्यता की पुष्टि करें:तकनीकी कार्यान्वयन की व्यवहार्यता का प्रारंभिक मूल्यांकन और तकनीकी दिशा को स्पष्ट करना।
2. परियोजना व्यवहार्यता विश्लेषण
तकनीकी व्यवहार्यता:आवश्यक प्रौद्योगिकी की परिपक्वता और कार्यान्वयन की कठिनाई का आकलन करें।
संसाधन व्यवहार्यता:दोनों पक्षों के तकनीकी, मानवीय, वित्तीय और उपकरण संसाधनों की पुष्टि करें।
जोखिम आकलन:संभावित जोखिमों (जैसे तकनीकी अड़चनें, बाजार में परिवर्तन आदि) की पहचान करें और प्रतिक्रिया योजनाएं विकसित करें।
व्यवहार्यता रिपोर्ट:परियोजना की व्यवहार्यता और प्रारंभिक योजना को स्पष्ट करने के लिए ग्राहक को व्यवहार्यता विश्लेषण रिपोर्ट प्रस्तुत करें।
3. सहयोग समझौते पर हस्ताक्षर
सहयोग के दायरे को स्पष्ट करें:अनुसंधान एवं विकास सामग्री, वितरण मानक और समय नोड का निर्धारण करना।
जिम्मेदारियों का विभाजन:दोनों पक्षों की ज़िम्मेदारियों और दायित्वों को स्पष्ट करें।
बौद्धिक संपदा अधिकारों का स्वामित्व:तकनीकी उपलब्धियों के स्वामित्व एवं उपयोग के अधिकारों को स्पष्ट करें।
गोपनीयता से युक्त समझौते:यह सुनिश्चित करना कि दोनों पक्षों की तकनीकी और व्यावसायिक जानकारी सुरक्षित है।
कानूनी समीक्षा:यह सुनिश्चित करना कि समझौता प्रासंगिक कानूनों और विनियमों का अनुपालन करता है।
4. परियोजना की योजना और लॉन्च
एक परियोजना योजना विकसित करें:परियोजना के चरणों, लक्ष्यों और डिलीवरेबल्स को स्पष्ट करें।
टीम गठन:दोनों पक्षों के परियोजना नेताओं और टीम के सदस्यों का निर्धारण करना।
शुरुआती मीटिंग:लक्ष्यों और योजनाओं की पुष्टि करने के लिए एक परियोजना आरंभ बैठक आयोजित करें।
5. प्रौद्योगिकी अनुसंधान एवं विकास और कार्यान्वयन
तकनीकी डिजाइन:आवश्यकताओं के अनुसार तकनीकी समाधान डिजाइन को पूरा करें और ग्राहकों के साथ पुष्टि करें।
विकास कार्यान्वयन:योजना के अनुसार तकनीकी विकास और परीक्षण करना।
नियमित संचार:सूचना समन्वय सुनिश्चित करने के लिए बैठकों, रिपोर्टों आदि के माध्यम से ग्राहकों के साथ संपर्क बनाए रखें।
समस्या को सुलझाना:विकास प्रक्रिया के दौरान उत्पन्न होने वाली तकनीकी समस्याओं को समय पर संभालना।
6. परीक्षण और सत्यापन
परीक्षण योजना:कार्यात्मक, प्रदर्शन और सुरक्षा परीक्षण सहित एक विस्तृत परीक्षण योजना विकसित करें।
परीक्षण में ग्राहक की भागीदारी:ग्राहकों को परीक्षण में भाग लेने के लिए आमंत्रित करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि परिणाम उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप हों।
समस्या निवारण:परीक्षण परिणामों के आधार पर तकनीकी समाधान को अनुकूलित करना।
7. परियोजना स्वीकृति और वितरण
स्वीकृति मानदंड:स्वीकृति समझौते में निर्धारित मानदंडों के अनुसार की जाती है।
वितरण योग्य:ग्राहकों को तकनीकी परिणाम, दस्तावेज और संबंधित प्रशिक्षण प्रदान करना।
ग्राहक पुष्टि:ग्राहक परियोजना के पूरा होने की पुष्टि करने के लिए स्वीकृति दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करता है।
8. रखरखाव के बाद और समर्थन
रखरखाव योजना:तकनीकी सहायता और रखरखाव सेवाएं प्रदान करें।
ग्राहक प्रतिक्रिया:ग्राहक प्रतिक्रिया एकत्रित करें और तकनीकी समाधानों को निरंतर अनुकूलित करें।
ज्ञान हस्तांतरण:ग्राहकों को तकनीकी प्रशिक्षण प्रदान करना ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे तकनीकी परिणामों का स्वतंत्र रूप से उपयोग और रखरखाव कर सकें।
9. परियोजना सारांश और मूल्यांकन
परियोजना सारांश रिपोर्ट:परियोजना परिणामों और ग्राहक संतुष्टि का मूल्यांकन करने के लिए एक सारांश रिपोर्ट लिखें।
अनुभव साझा करना:भावी सहयोग के लिए संदर्भ प्रदान करने हेतु सफल अनुभवों और सुधार बिंदुओं का सारांश प्रस्तुत करें।
